Carrelage qui se décolle, se fissure ou sonne creux : quelles causes et quels recours ?
Un carrelage qui sonne creux quand on marche dessus, des carreaux qui se soulèvent en crête, des joints qui se fendent en ligne droite. Le carrelage est l’un des ouvrages qui révèlent le plus vite un défaut, qu’il vienne de la pose ou du support. Voici comment on distingue les causes, et ce que vous pouvez faire selon les cas.
Le carrelage sonne creux
Le son creux signale que le carreau n’adhère plus, ou n’a jamais adhéré, à son support. Les causes de pose sont les plus fréquentes : colle insuffisante ou non double-encollée sur un grand format, colle ayant fait sa peau avant la pose, support poussiéreux ou non primarisé. Les causes de support viennent ensuite : chape posée trop tôt et encore humide, chape qui s’est désolidarisée, plancher chauffant mis en route trop vite. Quelques carreaux isolés qui sonnent creux sans se soulever peuvent tenir des années ; une zone étendue finira par casser.
Les carreaux se soulèvent ou se décollent
Quand plusieurs carreaux se soulèvent en formant une crête, souvent d’un coup et avec un bruit sec, c’est un phénomène de compression : le carrelage a été posé sans joint de dilatation périphérique ni joint de fractionnement, et n’a nulle part où se dilater quand la température ou l’humidité varient. Un plancher chauffant, une grande surface d’un seul tenant, une véranda ou une pièce très ensoleillée aggravent le risque. Ce défaut relève presque toujours de la conception ou de la pose.
Le carrelage se fissure en ligne
Une fissure qui traverse plusieurs carreaux et leurs joints en ligne droite reproduit une fissure du support : retrait d’une chape, joint de dalle non respecté, mouvement d’un plancher, ou tassement de la construction. Le carrelage n’est ici que le révélateur ; c’est le support qu’il faut comprendre. Une fissure qui suit le tracé d’un mur ou d’une reprise de bétonnage oriente vers le gros œuvre. Une fissure qui apparaît quelques mois après la pose oriente vers le retrait de la chape.
Les joints s’effritent ou noircissent
Des joints qui se creusent partout traduisent un mortier de joint mal dosé ou lavé trop tôt. Des joints noirs dans une pièce humide traduisent une humidité permanente, parfois une fuite sous le carrelage. Des joints qui se fendent le long d’un mur traduisent un mouvement différentiel entre le sol et la paroi. Ce sont des défauts moins graves, mais ils donnent des indices sur le reste.
Ce que l’expert vérifie
L’étendue des zones sonnant creux, cartographiée au sonnage. La planeité du sol. La présence et la position des joints de dilatation et de fractionnement. L’humidité du support quand on peut y accéder. La dépose d’un carreau déjà décollé pour observer le dos du carreau et la surface du support : c’est souvent là que la cause se lit, colle absente, colle sèche, poussière, chape farineuse. Le tout est comparé aux règles de pose applicables au format et au support, avec la référence précise.
Quels recours ?
Si les travaux sont récents, le carreleur doit reprendre son ouvrage, et le rapport d’expertise lui montre précisément ce qui n’a pas été respecté. Si le défaut vient du support, c’est le chapiste, le maçon ou le constructeur qui est concerné, et le carreleur peut se retourner contre lui. Dans une maison achetée, la question devient celle du vice caché. Dans tous les cas, faites constater avant de faire reposer : une fois le nouveau carrelage en place, plus personne ne pourra dire ce qu’il y avait dessous.
Rodolphe GAUER, expert technique en bâtiment, GAUER Expertise Bâtiment, Le Mans. Interventions en Sarthe et dans le Grand Ouest. Devis gratuit sous 24 heures ouvrées au 06 35 56 23 65.
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