Entre le sentiment d’un travail mal fait et la preuve d’une malfaçon, il y a une démarche : les pièces à réunir, ce que l’expert constate et compare, amiable ou contradictoire, et quand agir.

Son creux, carreaux qui se soulèvent, fissure en ligne, joints qui s’effritent : ce que chaque symptôme révèle sur la pose ou le support, ce que vérifie l’expert et contre qui se retourner.

Joints de fractionnement absents, support mal compacté, carrelage extérieur qui sonne creux : pourquoi une terrasse ou un dallage se fissure, quelles garanties s’appliquent, et comment établir la responsabilité de l’entreprise.

Tassement de l’extension neuve, fondations différentes, matériaux qui ne bougent pas pareil : pourquoi la jonction se fissure, le rôle du joint de désolidarisation imposé par les règles de l’art, et qui doit reprendre quand il manque.

Murs froids, factures élevées, moisissures après des travaux d’isolation : quels défauts reviennent le plus souvent, comment l’expert les met en évidence et ce que vous pouvez obtenir de l’entreprise.

Lames qui se soulèvent, lambourdes pourries, terrasse qui s’affaisse après deux étés : les défauts de pose les plus fréquents, comment les distinguer de l’usure et quels recours contre l’entreprise.